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• 商務中心
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闔家歡樂

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工商時報【李水蓮】

介明塑膠專生產環保塑膠粒，最近通過ISO 9001：2015、以及ISO 14001：2015新版環境管理系統等雙料證書。並獲頒SGS全球首屆「ISO 9001 PLUS AWARD變革創新管理品質典範獎」，為傳統產業創新品質的典範標竿。

介明相當重視品質，備受國家肯定，近年來得獎連連。包括：贏得2013年國家磐石獎、以及今年初以「NonP環保無毒膠粒」及「BenG Hose」兩大類產品，榮獲2016台灣精品獎殊榮。此次通過ISO新版雙料證書，再度帶給介明塑膠無比的榮耀及肯定。

介明以『傳產』，不以傳統方式經營自許；深知唯有創新變革，才能在競爭的環境中出人頭地。介明塑膠總經理翁俊民表示，近年來介明致力環保產品，以「NonP」環保膠粒及半成品提供ClassI、ClassII醫療耗旅遊住宿比價網材客戶使用等，並且符合歐盟REACH、美國加州65號國際法規要求，ClassⅢ積極開發中。

介明醫療級塑膠耗材主要外銷歐美市場，專門供應國際知名大廠，為呼應愛地球、善盡社會責任，介明塑膠持續研發創新無味、無毒、安全及環保產品。

從一個塑膠軟管的傳統工廠，跨入了醫療軟管的生產，這是一條頗具飯店挑戰的路程，但其成果令人欣慰，10年來業績成長了近一倍；醫療產品也占了約35％的業績，卻貢獻了65％的利潤。

提供最佳設備與服務是行銷「客戶至上」的指標，介明除通過ISO新版雙料證書外，還有ISO 14064-1溫室氣體盤查系統、NSF認證）、日本厚生省370號塑膠食品容器安全檢驗、美商鄧白氏企業認證、歐盟CE認證等，對於要求品質管理與環境保護政策不遺餘力。

工商時報【朱錦霞】

誰是61萬消費者心中服務第「壹」的主題樂園？由壹週刊舉辦第13屆的服務第壹大賞，在經歷七周激烈的網路、平面投票後，台中麗寶樂園於11家同業，以「五心級」的感動式服務脫穎而出，獲得「服務第壹」主題樂園類的冠軍，於日前由麗寶園長王永豪，率領第一線同仁、台灣導盲犬協會一起上台領獎，共享榮耀，獲獎同時，也期許同仁以「五心級」的感動式服務，創造「五星級」的服務標竿。

麗寶樂園園長王永豪表示，自兩年前推動「五心級」的感動式服務，非制式化的SOP標準作業程序，而是以「有心、貼心、溫心、安心、用心」為服務宗旨，有心，表示園內從業人員皆發自飯店訂房網推薦內心的開心協助，貼心則為感同身受的同理心，溫心係溫和的友善態度，安心則為讓遊客產生安全、可靠的依賴，至於用心，則是代表熱情、專業、主動的服務，不論是第一線的工作人員或是後勤單位的人員，都需具備最基本的五心。

麗寶樂園的高服務品質，除了展現於所有的全體員工外，園內也設有無障礙空間，提供友善的環境，今年6月更攜手台灣導盲犬協會、台中國立啟明學校，邀請視障學童走出校園，讓學童與導盲犬共同入園暢玩，用實際行動讓視障學童圓夢。

麗寶樂園自民國89年起開始營業，至今已16年頭，在「麗寶集團」經營下，成績亮眼，除樂園獲得壹週刊第13屆服務第壹大賞的冠軍殊榮，全台最大連鎖飯店品牌「福容大飯店」亦榮獲2016-2017世界品牌獎（World Branding Awards），這也是世界品牌獎成立以來，第一家獲獎的台灣飯店。

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